Chez Univers Mon Animal, nous comprenons que l’attente de vos commandes peut ĂŞtre aussi excitante pour vous que pour vos compagnons Ă  quatre pattes. C’est pourquoi nous avons conçu une politique de livraison transparente et efficace, adaptĂ©e aux besoins des propriĂ©taires d’animaux exigeants comme vous.

Notre engagement : Des produits soigneusement sélectionnés pour le bien-être de vos animaux, livrés avec le même soin que celui que vous leur portez chaque jour.

Options de Livraison

Livraison Standard (12.95€)

Pour ceux qui souhaitent recevoir leurs commandes rapidement, notre option standard utilise des transporteurs premium :

  • DHL ou FedEx – service fiable et suivi en temps rĂ©el
  • DĂ©lai de livraison : 10-15 jours ouvrables après expĂ©dition
  • IdĂ©al pour les commandes urgentes ou les cadeaux de dernière minute

Livraison Gratuite (pour commandes de 50€ et plus)

Nous proposons une option économique sans compromis sur la qualité :

  • EMS – service postal international de qualitĂ©
  • DĂ©lai de livraison : 15-25 jours ouvrables après expĂ©dition
  • Parfait pour les commandes volumineuses ou les achats planifiĂ©s
  • Livraison gratuite automatiquement appliquĂ©e au panier pour les commandes Ă©ligibles

Processus de Commande

  1. Traitement de la commande : 1-2 jours ouvrables (nous vérifions chaque article avec soin)
  2. PrĂ©paration de l’expĂ©dition : Emballage sĂ©curisĂ© pour protĂ©ger vos produits
  3. Notification d’expĂ©dition : Vous recevez un email avec votre numĂ©ro de suivi
  4. Livraison : Selon l’option choisie (voir ci-dessus)

Zones de Livraison

Nous expédions dans le monde entier avec quelques exceptions :

  • Certaines rĂ©gions d’Asie (veuillez nous contacter pour vĂ©rifier)
  • Zones gĂ©ographiques particulièrement isolĂ©es

Depuis notre siège parisien, nous avons dĂ©jĂ  livrĂ© avec succès Ă  des clients heureux dans toute l’Europe, en AmĂ©rique du Nord et en OcĂ©anie.

Retours et Échanges

Votre satisfaction et celle de votre animal sont primordiales :

  • Politique de retour : 15 jours après rĂ©ception
  • Produits doivent ĂŞtre dans leur Ă©tat d’origine
  • Pour toute question, notre service client est disponible Ă  [email protected]

Astuce : Combinez plusieurs articles pour bĂ©nĂ©ficier de la livraison gratuite tout en faisant des Ă©conomies. Nos jouets d’occupation et friandises saines sont parfaits pour complĂ©ter vos commandes !

Chez Univers Mon Animal, chaque colis est prĂ©parĂ© avec la mĂŞme affection que nous portons aux animaux. Nous nous rĂ©jouissons de vous compter parmi notre communautĂ© d’amoureux des animaux !

L’Ă©quipe Univers Mon Animal
33 Place des Vosges, Paris, FR 43177